短短两星期,我就成了苹果粉

苹果粉们不只是购买苹果的产品,而是为这座公司存在的理由买单。

8月底回国前夕,我在温哥华苹果店里买了新款MacBook,身为学生享受”教育计划”优惠,店家赠送给我Beats solo耳机一副。

我把手中的iPhone、iPad和MacBook设置同步,不再担心记事本等应用程序的转存,无论有没有Wi-Fi,都能随时随地阅读和写作。

短短一周时间,我彻底放弃用了18年的Windows,深深爱上了Mac系统。

忙碌了一周回国,查询苹果网站得知天津银河店开放免费的培训课程。到店一看,这里的苹果店员一如既往的亲切可爱专业上进。于是我在去公司报到的前一天一连上了5节课:从Mac入门、iPad进阶、iWork,到美化照片、在iPad Pro上艺术创作。天津店里的背景音乐、装置和店员工作流程和温哥华店并无二致。考虑到这边Wi-Fi环境并不像原来在学校那么便利,我添置了几条转换线。

和很多爱上苹果的人一样,我会鼓励身边的朋友和家人:忘了Windows,选择Mac吧。我深信没有哪个设计师用过iWork后还会想用Microsoft Office。iWork已经由最优秀的平面设计师设置好满足不同需求的文件格式。

我相信专业的力量,不再花太多精力在界面排版,字体设计上面,专注于文本内容的编辑。

短短两周时间,我成了一枚苹果粉。

我禁不住要问,为什么苹果让人感觉如此不同?

TED Talk里有一讲叫做“伟大的领导者如何激励行动?” Simon Sinek在演讲之初就提出类似的疑问,他说:这个时代的所有企业能接触到的科技,人才和融资渠道都是相似的,为什么苹果可以年复一年不断创新,不断超越?

经过研究,Simon发现,无论是领导力表现卓越的企业还是政治先锋,他们的沟通模式是高度一致的。这些人、这些组织的思考、行动和沟通方式不仅区别于他人,甚至完全相反。Simon把这个模式称为Golden Circle黄金圈,听起来很简单,就是从里到外Why-How-What的三个圈层。

他的解释是,世界上大多数公司、大多数人的思维和沟通方式是从外向内的:人们在思考问题、做事和沟通时大多从what开始,而杰出的领导者是从why出发。

他进一步解释说,大多数人、大多数公司都知道他们自己在做什么-what they do,优秀的公司会追求如何做到的-how they do it,只有极少卓越的行业领导者会追问,我们为什么要做这个-why we do it。这里的why指的不是利润,利润其实是结果,企业都会追求经济效益,所以这里的why指的是意识层面的目标,是这个组织之所以存在的理由。

苹果公司的沟通方式恰恰就和大多数科技企业相反,它是从“黄金圈”的核心向外扩展。

苹果的逻辑是这样的:“我们所做的每件事都来自我们的信念,那就是挑战现状,我们推崇与众不同的思维方式-Why。接下来,我们挑战现状的方法是让所有苹果产品做到卓越的设计,简单好用,友好的用户体验,这些恰巧是一台好电脑的品质-How。我们是家制造电脑的公司,要买一台吗?-What。

感觉完全不同对不对?你已经在打算买台苹果电脑了对吗?其实还可能会买他们家的iPad、手表、智能玩具和汽车。

人们是因为赞同苹果的信念而购买苹果产品,用户并不是因为他们有充足的理由确定苹果比同类产品性能卓越才购买。

信仰直达内心世界,内化成人们改变行为的动机,直接与我们的感受相关,而不是理性的数据、事实和语言。信仰对我们的影响巨大,大到不需要解释,我们就会跟随着它的旨意行动。

类似的,我们还可以解释人们为什么会在工作中感到满足。价值决定了我们选择和谁一起工作。如果一个人选择工作是出于生计,Ta会选择出价最高的雇主,如果一个人是因为相信你所崇尚的价值而选择与你并肩作战,Ta会不惜付出血汗和泪水。

人在工作中获得满足感,不是因为能做出来一样东西,而是这项工作对Ta有了意义。

总结:

  • 苹果粉们跟随的不再是产品和工艺,而是出于信仰. People don’t buy what you do; People buy why you do it.
  • 找工作,看你的领导崇尚什么。不是伯乐相马,当自己是匹好马等着人来赏识。如果你自命不凡,去和那些思想有生命力、行动和沟通方式激发你强项的人一起共事吧。

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